第一步:檢查用戶插座的220伏交流電壓是否穩(wěn)定,，電壓接地是否安全可靠，連接線是否松動或脫落,，零線和火線是否錯位,，有無接長管道，初步消除用戶電源,、接地不良和信號連接線造成的E1保護,。第二步:檢查室外機的L、N端電壓為220伏,，室內電源輸出正常,，有DC 2 & mdash；零線N和通信線S之間,；24V波動電壓可以進一步消除室內機故障,。確定室外機的故障點。如果顯示0V或24V的固定電壓或顯示5V以下的波動電壓,，則判斷內部板損壞,。第三步:通過觀察外板燈是亮還是滅，判斷5V芯片的通訊工作電壓是否正常,。仔細觀察發(fā)現(xiàn)外部指示燈暗淡，外部DC 5V芯片工作電壓只有3.5V,，穩(wěn)壓芯片發(fā)熱嚴重,。測量模塊p、n的300V DC輸入電壓穩(wěn)定,，初步判斷為電力負荷短路,，因此依次切除室外機負荷。室外機直流風扇電機拆下后,，5V芯片的工作電壓恢復正常,。故障點最終確定為室外機直流風扇電機p端和n端電源短路，導致室外機5V通訊芯片工作電壓降至3.5V，導致室外電腦板無法工作,，內部機和外部機無法建立正常通訊,。最后，顯示E1室內外機通信故障,。

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